Wie wichtig sind die kleinen Details?

Können wir uns als Internet Marketer erlauben schnell und flüchtig zu arbeiten und auf Details zu verzichten?

Können wir es uns erlauben, unsere Inhalte nicht zu kontrollieren oder Videos die wir veröffentlichen wollen,  vorher nicht  auf Fehler (Slides, Sprache, Wortwahl usw.) zu prüfen (ggf. Freunde bitte dies zu tun)?

In den letzten Jahren hat mit dem Web 2.0 das “weniger ist mehr” im Internet Einzug gehalten. Anbieter wie Twitter mit kurzen Nachrichten von 140 Zeichen kommen der neuen Lese-Mentalität der Internet-User entgegen. Lieber kurze Texte und Informationen die genau auf dem Punkt sind, als lange ausführliche Texte.

Webseiten werden “geskimmed” also nur noch überflogen. Fast niemand liest mehr eine Webseite von A bis Z durch. Erst dann, wenn man beim Überfliegen an einer interessanten Textstelle, Video oder Bild hängen bleibt, erst dann haben die restlichen Inhalte auf der Webseite eine Chance – genauer betrachtet und wahrgenommen zu werden.

Bei der Erstellung von Webseiten, Angeboten und Produkten, könnte die neue Lese-Mentalität von Besuchern durchaus von Vorteil sein. Weniger Content geht schneller!

Viele Kollegen bieten mehr und mehr Videos in der Form eines  ”begleitetenden Lesens” mit PowerPoint und Audio an. Ein Grund dafür könnte in der neuen “Lesefaulheit” liegen. Und die Videos können im Hintergrund abspielen, während man selbst schon wieder die Emails abruft oder twittert… – es reicht häufig nur mit einem “halben Ohr” hinzuhören.

Aber können wir es uns als Internet Marketer deshalb leisten, weniger genau und korrekt zu arbeiten –  nur weil viele unserer Besucher sich kaum mehr Zeit nehmen, viel weniger lesen, die Videos im Hintergrund mitlaufen  und alle Infos nur noch  kurz und knapp abgeliefert werden müssen?

Ich lese gerne quer und überfliege

Jeden Tag sind meine E-Mail Postfächer gut gefüllt. Und mal abgesehen, von den ungewollten Mails, erhalte ich im Schnitt 10 Newsletter – täglich. Das ist eine Menge Stoff zum Lesen und das erfordert Zeit – Zeit die ich häufig gar nicht habe bzw. die ich mir nicht immer nehmen möchte.

Auf der anderen Seite möchte ich nichts verpassen. Also lese ich den größten Teil der Newsletter und die damit verlinkten Webseiten quer und fliege mal so eben drüber…

Mir ist völlig klar, dass mir mit meiner Art Newsletter zu lesen und Webseiten zu überfliegen so einiges entgeht. Auch als geübte “Quer-Leserin” und geschulte “Überfliegerin”, ist es mir unmöglich, immer und alles sofort aufzunehmen, die Details zu checken und die Besonderheiten zu bemerken.

Fehler und Pannen fallen mir immer auf

Ich weiß nicht wie es Dir geht aber mir fallen selbst beim Überfliegen viele Fehler und Pannen auf. Wie als wenn ich ein Radar eingebaut habe, welches die Macken der Webseiten, Videos und Texte – auf den Punkt genau – ortet. Selbst dann, wenn ich Videos im Hintergrund laufen habe und nur so nebenbei hinhöre – die Schnitzer – gerade bei “live” Videos, die habe ich sofort im Ohr

Blöderweise funktioniert das Radar für Fehler und Pannen bei anderen immer 100% – nur bei mir selbst, da klemmt es oft. Und deshalb bin ich auch immer sehr dankbar, wenn ich Hinweise auf kleine Fehler (auch die ollen Tipp- und Schreibfehler) und Pannen erhalte.

Vor ein paar Wochen habe ich einen kleinen Versuch gestartet und Newsletter, Videos und Webseiten – auf denen ich kleine und große Fehler und Pannen bemerkt hatte – an ein paar duzend meiner Subscriber geschickt. Ich habe jeden der Empfänger gebeten, die erhalten Informationen zu studieren und mich zu informieren, wenn ihnen etwas besonders wichtiges oder besonders merkwürdiges auffällt.

9 von 10 der Test-Subscriber die antworten (die Antwort-Quote ist  sehr gut – rund 80% aller Empfänger machen mit), sind die selben Fehler und Pannen aufgefallen.

Ein paar einfache (aber ältere) Beispiele…

An dieser Stelle möchte ich noch erwähnen, dass ich hier niemanden bloßstellen möchte. Die Inhalte um die es hier geht, sind und oder waren so im Internet und wurden von den Herausgebern selbst (mit Newslettern) bzw. deren Affiliates im Netz verbreitet.

Rechenbeispiel im Verkaufs-Video vom Social Media Rockstar. Nette Präsentation aber in den Slides steckte ein kleiner Rechenfehler mit großer Wirkung. Beim Prozentrechnen ist das Komma ein bisschen verrutscht und die prognostizierten  Einnahmen waren rechnerisch auf 73 Cent oder so ähnlich gerutscht. Es sollten aber so um die 7.300 Euro sein. Das Video wurde für einen Produkt-Launch benutzt und wurde so, in der Form, von sehr vielen Menschen gesehen. Und natürlich ging diese Rechenkunst quer durch das Internet. Das Video habe ich leider nicht mehr finden können aber eine Beispiel-Rechnung dafür, wie man aus 73 Cent 7.300 Euro macht die findet sich hier: Gestörtes Verhältnis zur Mathematik

Interessant fand ich noch, dass ich eine “persönliche Einladung” für meine Beteiligung für den Produkt.Launch erhielt. Aufgefallen war mir sofort das angekündigte Datum – anstelle von 2011 stand in der Mail ein Datum mit 2010. Auf meinen Hinweis und die Frage nach dem korrektem Launch-Datum, erhielt ich die Antwort “Shit happens ;-)” – ja, mit Smiley aber ohne Angabe des Launch-Datums.

Auf dem Kasten oder auf dem Kerbholz?!? Der Versprecher von Ralf Schmitz ist ja noch irgendwie lustig. Aber für diejenigen die IM und das “Geld verdienen im Internet” kritisch sehen, sind solche Versprecher natürlich Wasser auf die Mühlen. So um Sekunde 30 bis 35 sagt Ralf: “… im nächsten Jahr wird es viele News geben. Ich habe mich gestern hier noch mit englischen Internet-Marketern, Affiliate-Marketern getroffen, die wirklich allerhand auf dem Kerbholz haben…”.  Falls das Video noch online ist und noch nicht “ausgebessert” wurde dann guckst und hörst Du selbst: Frohe Weihnachten und englische Gangster…

Holen Sie sich mein Zeugs… Der Hammer ist, wenn ein Internet Marketer in einem seiner eigenen Videos, seine eigenen Produkte als “Zeugs” bezeichnet. Das nenne ich Mehrwert für eine Newsletter-Anmeldung. Meine kostbare E-Mail Adresse im Eintausch für digitales Zeugs…  Das Video, in dem Heiko Häusler, in eigenen Worten und ganz ohne Not, von seinen eigenen Produkten als Zeugs spricht, war für lange Zeit auf netzverdienst.com online. Mittlerweile hat er es aber wohl auch gemerkt und das Video gegen ein neues, etwas dynamischeres und vor allem kürzeres Video (das Zeugs-Video lief 20 plus Minuten) ausgetauscht. Ich bin mir aber sicher… YouTube hat noch eine Kopie vom Zeugs-Video…

Drei einfache Beispiele von bekannten Internet Marketern. Nur drei kleine Fehler aber die können eine große Wirkung haben. Aber was IMs können, dass können große Unternehmen die Milliarden umsetzen auch…

Saturn gehört zu Media Markt – dass weiß man, man ist ja nicht blöd.

Und der Webmaster von Saturn und oder Media Markt ist bestimmt auch nicht blöd – dafür aber resistent was mobile Inhalte und QR Codes angeht.

QR Code Werbung mit Fehler

Diese Karte hier liegt im Moment in vielen Filialen von Saturn aus. Wenn Du ein Smartphone zur Hand hast, dann scanne den QR Code und nimm auch gleich am Gewinnspiel teil – Du kannst einen MEGA-großen Fernseher gewinnen!

Ich habe den Code gescannt und bin mit meinem Samsung Galaxy auf einer wunderschönen mobilen Webseite gelandet. Den QR Code kopiert und schnell an einen Kollegen geschickt und der hat ebenfalls den QR Code gescannt – mit demselben Ergebnis.

Und dann wollte ich am Gewinnspiel teilnehmen und schon geht nichts mehr – das heißt mobil geht nichts mehr. Klicke ich auf der mobilen Seite auf den Banner mit dem Gewinnspiel, dann werde ich von “m.saturn.de” auf www.saturn.de/usw. umgeleitet. Den Kollegen aus Deutschland habe ich gebeten, das auch mal zu versuchen – Ergebnis siehe unten für iPhone und Samsung Galaxy:

Super QR Code Werbung aber leider nicht bis zu Ende gedacht ;-(

Den QR Code habe ich über die letzten 5 Tage immer wieder mal aufgerufen aber immer mit demselben Ergebnis. Bei Saturn hat das wohl  noch niemand bemerkt oder denen ist das einfach egal.

Ich bin mir ganz sicher, dass diese Aktion wieder sehr viel Geld gekostet hat. Leider aber nur den halben Effekt für die angesprochenen mobilen Kunden bringt. Dieselben Leute haben schon mal – vor knapp einem Jahr – so eine fehlerhafte QR Code Aktion gestartet –  Deutschland testet. Damals mit halb und ganzseitigen Zeitungs-Anzeigen und haben damit eine “schweineteure” Werbekampagne in den Sand gesetzt (mich würde ja mal interessieren, was die Webfuzzies von Media Markt und Saturn im Monat verdienen bekommen…).

Nur ein kleiner Fehler aber bei eingefleischten Fans mobiler Inhalte – ein kleiner Fehler mit großer Wirkung. Schließlich will Saturn, dass die Kunden die QR Codes scannen und am Gewinnspiel teilnehmen. Da Saturn bereits eine aufwendig gemachte mobile Webseite hat, sollte es für den zuständigen Webmaster eine Kleinigkeit sein – das Gewinnspiel auch mobil zu gestalten.

An dieser Stelle meinen Dank an Oliver  und Armin. Oliver hat mir die QR Code Karte von Saturn geschickt und Armin hat mit seinem iPhone und fast leerem Akku die iPhone Screenshots produziert.

Alles richtig gemacht und doch keinen Erfolg

Da glaubt man, dass man alles richtig gemacht hat… und dann bleibt der Erfolg aus.

Ich erlebe es sehr häufig, dass sich meine Subscriber und auch “wildfremde” Internet-User bei meinem Service-Team oder direkt bei mir, in dieser oder ähnlicher Form melden: “Ich habe Kurs XYZ gekauft und von A bis Z durchgearbeitet, ich habe meine Webseiten ordentlich erstellt, meine Texte selbst geschrieben und alles ist tiptop. Aber niemand kauft, niemand meldet sich an – es geht nichts. Können Sie mir helfen…?”.

Wenn ich mir dann die Webseiten anschaue, die Texte lese und in die Videos reinhöre, dann finde ich in 9 von 10 Fällen auf Anhieb die kleinen Fehler und größeren Pannen. Eigentlich nichts wirklich Schlimmes aber wie in den obigen drei Beispielen, kleine Schnitzer und Nachlässigkeiten, die durchaus eine große und vernichtende Wirkung haben können.

Ich bin mir sicher, dass so wie mein Radar sehr zuverlässig solche Fehler aufspürt,  es vielen Besuchern auch auffällt, wenn etwas nicht stimmt. Oft ist es nur eine winzige Kleinigkeit aber der kleine feine Unterschied, der entscheidet häufig über Erfolg oder Schiffbruch.

Es ist richtig, dass die Besucher weniger lesen und Webseiten überflogen oder nur flüchtig gelesen werden. Es ist aber sehr wahrscheinlich auch so, dass die wenigen Inhalte denen man Beachtung schenkt, einen bleibenden Eindruck hinterlassen.

Der kleine aber feine Unterschied…

Wenn man es böse meint, dann könnte man die obigen Beispiele auch so verstehen: Pipi Langstrumpf kann besser rechnen als Stefan Berns und wann der Launch des eigenen Produkts stattfindet ist schexxxegal. Bei Ralf Schmitz  lernt man in 2012 das Affiliate Marketing mit Hilfe von englischen Gangstern. Heiko Häusler verteilt wertloses digitales Zeugs und wer Media Markt kennt, der ist nicht blöd, aber der weiß auch, dass die für viel Geld  einen unterbelichteten Webmaster beschäftigen…

In diesem Sinne, sollte ich hier oder in anderen Beiträgen, kleine, große, dicke usw. Fehler gemacht oder Böcke geschossen haben, dann lach Dich ruhig schlapp… aber melde Dich anschließend bei mir. Wenn alle gelacht haben (ja ja. ich weiß erst twittern und bei Facebook posten…), dann würde ich gerne die Fehler beheben. Danke!

Affiliate Marketing 3.0 Der kleine Unterschied Details Korrekte Daten & Infos